Privacybeleid

Prime Industrial BV (KBO 0568.949.243), met maatschappelijke zetel te Zoomstraat 4B, 9160 Lokeren (België), hecht groot belang aan uw privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, op welke rechtsgrond, voor welke doeleinden en hoe lang wij die bewaren. Dit beleid is van toepassing op www.primeindustrial.be en alle subdomeinen.

Contact voor privacy-vragen
E-mail: info@primeindustrial.be
Adres: Zoomstraat 4B, 9160 Lokeren, België

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Prime Industrial BV is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die worden verwerkt via onze website, offertes, bestellingen, leveringen, klanten- en leveranciersbeheer en communicatie per e-mail.

2. Welke gegevens verwerken wij

Identificatie- en contactgegevens
Bedrijfsgegevens (naam, BTW-nummer, factuur- en leveringsadres)
Bestel-, leverings- en facturatiegegevens
Communicatiegeschiedenis (e-mails, formulieren)
Websitegegevens (IP-adres, bezoektijdstippen, browsertype, cookie-instellingen)

Wij verwerken niet méér gegevens dan nodig.

3. Doeleinden

Uitvoering van overeenkomsten (offertes, bestellingen, leveringen, service)
Klanten- en leveranciersbeheer
Facturatie en naleving van wettelijke boekhoudverplichtingen
Verbetering van producten, dienstverlening en website
Beantwoording van vragen en support
Commerciële communicatie aan bestaande klanten of na toestemming

4. Rechtsgrond

Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting (boekhouding, BTW, douane)
Toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven/opt-ins)
Gerechtvaardigd belang (dienstverbetering, beperkte B2B-marketing aan bestaande klanten)

5. Ontvangers / verwerkers

Wij delen gegevens enkel indien noodzakelijk, met o.m. logistieke partners (transport/distributie), IT- en hostingproviders, boekhoudkantoor en betaaldienstverleners. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de EER zonder passende waarborgen.

6. Bewaartermijnen

Boekhoud- en facturatiegegevens: tot 10 jaar conform wetgeving
Contract- en ordergegevens: contractduur + verjaringstermijn
Contact- en supportverzoeken: tot 2 jaar na afhandeling
Nieuwsbrief-/marketinggegevens: tot intrekking van toestemming of bezwaar

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking. Toegang is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun functie.

8. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Verzoeken: info@primeindustrial.be
Wij beantwoorden binnen 30 dagen.
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en (na toestemming) statistieken te verzamelen.
Functionele cookies: noodzakelijk voor de site (altijd actief).
Analytische/marketingcookies: enkel na uw toestemming via de cookiebanner of browserinstellingen.
U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de browser of de cookiebanner (indien aanwezig).
Meer details vindt u in onze cookieverklaring op de website.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op B2B-relaties. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Indien u meent dat er toch gegevens werden verzameld, contacteer ons via info@primeindustrial.be zodat wij passende maatregelen nemen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om aan wetgeving en operationele noden te voldoen. De meest recente versie staat altijd op www.primeindustrial.be. Substantiële wijzigingen communiceren wij waar passend.